Allmänna uppdragsvillkor för skolstöd

Dessa villkor gäller när Healthy Screens Sverige AB, org.nr 559592-1171, nedan kallat Healthy Screens, levererar skolstöd till en skola, skolhuvudman, kommun, myndighet, förening, stiftelse, företag eller annan juridisk person, nedan kallad beställaren.

Villkoren är avsedda för uppdrag mellan organisationer och gäller inte när en konsument köper en tjänst för huvudsakligen privat ändamål.

Avtal uppkommer när en behörig företrädare för beställaren skriftligen accepterar Healthy Screens offert utan tillägg, begränsningar eller reservationer, eller när Healthy Screens skickar en uppdragsbekräftelse som parterna skriftligen godkänner. Accept genom e-post är tillräcklig, om inte lag, tillämpliga upphandlingsdokument eller ett särskilt avtalat formkrav föreskriver annat. När en tillämplig avtalsspärr finns måste den ha löpt ut. En accept med ändringar blir bindande först när Healthy Screens skriftligen har godkänt ändringarna.

En offert gäller i 30 kalenderdagar från offertdagen, om inte en annan giltighetstid anges i offerten. Angivna genomförandedatum reserveras preliminärt i 10 arbetsdagar från offertdagen. Efter denna tid förutsätter en bindande bokning att Healthy Screens skriftligen bekräftar att datumet fortfarande är tillgängligt.

Avtalet består av följande handlingar, i angiven prioritetsordning:

• Undertecknad eller skriftligen accepterad uppdragsbekräftelse, inklusive särskilda villkor.
• Offert och bilagor som uttryckligen anges i uppdragsbekräftelsen.
• Eventuell tjänste- och prisbilaga eller praktisk genomförandebilaga.
• Dessa allmänna uppdragsvillkor.

Beställarens egna inköpsvillkor blir inte en del av avtalet om Healthy Screens inte uttryckligen har godkänt dem skriftligen. Detta gäller inte villkor i upphandlingsdokument eller ramavtal som Healthy Screens uttryckligen har accepterat som grund för beställningen.

En senare skriftligen avtalad ändring gäller framför tidigare avtalshandlingar i den del handlingarna strider mot varandra. För offentligt upphandlade avtal gäller detta endast i den utsträckning ändringen är tillåten enligt tillämpliga upphandlingsregler.

Skolstöd

Healthy Screens samlade erbjudande till skolor och skolhuvudmän.

Tjänst

En elevföreläsning, elevworkshop, föräldraworkshop, personalföreläsning eller strategisk workshop.

Tillfälle

Ett enskilt genomförande av en tjänst.

Paket

En avtalad kombination av flera tjänster till ett samlat pris.

Genomförandedag

En dag då Healthy Screens genomför minst en tjänst för beställaren.

Material

Bildspel, arbetsblad, kort, övningar, modeller, texter och annat innehåll som Healthy Screens tillhandahåller.

Arbetsdag

Måndag till fredag, med undantag för allmän helgdag, midsommarafton, julafton och nyårsafton. Skollov, studiedagar och klämdagar räknas som arbetsdagar när dagen i övrigt omfattas av definitionen.

Skolstödet består av utbildning, facilitering och rådgivning om digitala vanor, uppmärksamhet, lärande och återhämtning. Den exakta omfattningen framgår av uppdragsbekräftelsen.

Skolstödet utgör inte hälso- och sjukvård, psykoterapi, behandling, diagnostik, elevhälsa, juridisk rådgivning, arbetsmiljöutredning, revision av informationssäkerhet eller teknisk IT-granskning. Healthy Screens lämnar inte garanti för ett visst beteende, studieresultat, hälsoutfall eller organisatoriskt resultat.

Strategiska rekommendationer är beslutsunderlag. Beställaren ansvarar för sina egna styrdokument, myndighetsbeslut, tekniska konfigurationer, arbetsgivarbeslut och pedagogiska beslut.

Elevföreläsning

50 minuter föreläsning och 10 minuter frågor. Från större klassgrupp till lokalens säkra kapacitet.

Elevworkshop

90 minuter. En klass, upp till 30 elever i grundpriset. Fler elever kan avtalas enligt bestämmelsen nedan.

Föräldraworkshop

90 minuter. Klass- eller dubbelklassvis. Högst 30 ingår i grundpriset.

Personalföreläsning

75 minuter föreläsning och 15 minuter frågor. Skolans samlade personal inom lokalens säkra kapacitet.

Strategisk workshop

Tre timmar inklusive paus. Normalt 6–12 deltagare med relevanta mandat och roller.

Samtliga tjänster genomförs fysiskt. Annat format kräver ett särskilt skriftligt avtal.

Högst 30 elever ingår i grundpriset för en elevworkshop. Ett större deltagarantal kräver Healthy Screens skriftliga godkännande i förväg. Ordinarie tillägg är 750 kronor exklusive moms per deltagare utöver 30. Healthy Screens kan i offerten eller uppdragsbekräftelsen uttryckligen ange att tillägget helt eller delvis inte tas ut. Det överenskomna deltagarantalet och eventuella tillägget ska framgå av offerten eller uppdragsbekräftelsen. Tillägget ger inte automatiskt rätt att utöka deltagarantalet.

För en föräldraworkshop tillkommer 750 kronor exklusive moms per deltagare utöver 30, om Healthy Screens skriftligen godkänner det utökade deltagarantalet. Tillägget ger inte automatiskt rätt att utöka deltagarantalet. Övriga deltagargränser och eventuella tillägg framgår av offerten.

När en frist räknas bakåt från ett tillfälle eller en genomförandedag räknas inte dagen för tillfället eller genomförandedagen. Ett skriftligt meddelande ska ha kommit Healthy Screens tillhanda senast den arbetsdag då fristen löper ut. Ett meddelande som kommer in på en dag som inte är en arbetsdag anses mottaget nästföljande arbetsdag.

• Elev-, personal- och föräldratjänster ska normalt bokas minst 15 arbetsdagar före genomförandet.
• Strategisk workshop ska normalt bokas minst 20 arbetsdagar före genomförandet.
• Slutligt schema, lokal, teknik och ungefärligt deltagarantal ska bekräftas senast fem arbetsdagar före genomförandet.
• Inför strategisk workshop ska överenskommen digital miljöprofil och högst tre dokument om sammanlagt högst 30 sidor vara Healthy Screens tillhanda senast fem arbetsdagar före genomförandet.

Healthy Screens kan acceptera en bokning med kortare framförhållning om kapacitet finns. Beställaren accepterar då att anpassning, dokumentläsning eller särskilt material kan behöva begränsas.

Normal anpassning av språk, exempel och betoning utifrån skolstadium, deltagargrupp och avtalat syfte ingår i priset.

Nyproduktion, omfattande omskrivning, analys utöver avtalad dokumentmängd, särskild rapportering, översättning, tillgänglighetsanpassning som kräver ny produktion eller ändringar som begärs efter den avtalade tidsfristen ingår endast om det anges i offerten. Healthy Screens ska informera om eventuell merkostnad innan sådant arbete påbörjas.

En ändring av datum, omfattning, målgrupp, antal tillfällen eller leveransform är bindande först när Healthy Screens har bekräftat ändringen skriftligen.

En genomförandedag får omfatta högst åtta timmar från den första tjänstens start till den sista tjänstens slut. I tidsfönstret ska det finnas minst 30 minuter mellan varje tjänst och minst 60 minuters lunch när flera tjänster genomförs över dagen.

Om en föräldraworkshop avslutas klockan 18.00 kan den första tjänsten tidigast börja klockan 10.00. Om den avslutas klockan 19.00 kan den första tjänsten tidigast börja klockan 11.00. Samma princip gäller vid andra sluttider.

En strategisk workshop genomförs på en egen genomförandedag och kombineras inte med någon annan tjänst.

Försening som beror på beställaren, lokalen, tekniken eller deltagarnas sena ankomst förlänger inte automatiskt den avtalade sluttiden. Healthy Screens får anpassa innehållet för att hålla sluttiden utan att uppdraget därför anses felaktigt.

Beställaren ska utse en kontaktperson med tillräckligt mandat att samordna uppdraget och ska lämna korrekta fakturerings- och referensuppgifter före den första genomförandedagen.

Beställaren ansvarar för:

• Lämplig, tillgänglig och säker lokal med tillräcklig kapacitet.
• Projektor eller bildskärm och teknik för att visa Healthy Screens bildspel.
• Fungerande ljud och mikrofon för samtliga föreläsningar, om Healthy Screens inte bedömer att mikrofon är onödig med hänsyn till grupp och lokal.
• Teknisk åtkomst och möjlighet till funktionstest i rimlig tid före start.
• Inbjudningar, deltagarinformation, närvaro och intern samordning.
• Ordning, trygghet, tillsyn, utrymning och individuella stödbehov.
• Att nödvändiga tillgänglighetsbehov meddelas senast fem arbetsdagar före genomförandet.

Vid elevaktiviteter ska minst en ansvarig person ur skolans personal närvara under hela tillfället. Healthy Screens ska inte lämnas ensam med minderåriga. Skolpersonal ansvarar för elever som behöver lämna rummet, individuellt stöd och situationer som kräver elevhälsa eller annan uppföljning.

Vid personal- och föräldratjänster ska beställarens kontaktperson närvara eller vara omedelbart tillgänglig under genomförandet.

Healthy Screens ska genomföra uppdraget fackmässigt och i huvudsak enligt den omfattning, målgrupp och tidsplan som framgår av uppdragsbekräftelsen.

Healthy Screens ansvarar för sitt innehåll, sitt framförande och det material som enligt avtalet ska tillhandahållas. Healthy Screens får göra mindre pedagogiska ändringar som behövs för gruppen, tiden, säkerheten eller ett fungerande genomförande, förutsatt att tjänstens huvudsakliga syfte består.

Healthy Screens får avbryta eller pausa ett tillfälle om arbetsmiljön är otrygg, om ordningen inte kan upprätthållas, om nödvändig skolpersonal saknas eller om ett säkert och meningsfullt genomförande annars inte är möjligt. Beställaren ska först ges möjlighet att rätta till situationen när det är rimligt.

Tjänsterna är gruppbaserade. Healthy Screens efterfrågar inte deltagarnas skärmtid, hälsouppgifter, diagnoser, familjekonflikter eller andra privata uppgifter som ett villkor för deltagande.

En personlig fråga kan besvaras på en allmän nivå när det är lämpligt för gruppen. Healthy Screens genomför inte individuell rådgivning eller en privat session i anslutning till en gruppaktivitet. Kort information om Healthy Screens verksamhet och korta förtydliganden av innehållet får lämnas efteråt.

Om en deltagare uttrycker ett behov av individuellt stöd eller berättar om en allvarlig situation ansvarar närvarande skolpersonal för fortsatt omhändertagande och hänvisning till rätt funktion.

Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt om inget annat uttryckligen anges. Avtalat pris, paket, tillägg, resor och andra kostnader ska framgå av offerten eller uppdragsbekräftelsen.

När flera tjänster beställs gäller avtalade flertillfällespriser, priser för samma dag eller paketpriser enligt offerten. Tillägg av ytterligare tjänster till ett paket beräknas enligt den prisregel som anges i offerten och ger inte en ytterligare paketrabatt om detta inte uttryckligen avtalas.

Resekostnad eller fast resetillägg ska alltid anges före accept. Skäliga externa kostnader som redan har bokats och inte kan återbetalas, exempelvis tåg, flyg eller logi, ersätts av beställaren vid avbeställning eller datumändring som beställaren orsakar.

Om beställaren begär arbete eller kostnader utanför avtalad omfattning ska Healthy Screens lämna prisuppgift eller begära skriftligt godkännande innan merkostnaden uppstår, utom när en mindre omedelbar åtgärd behövs för att kunna genomföra tillfället.

Healthy Screens fakturerar via Qvickly efter de tjänster som har genomförts under respektive genomförandedag, om inget annat anges i uppdragsbekräftelsen.

Vid paket dras hela avtalade paketrabatten av på den faktura som skickas för den sista genomförandedagen i uppdraget. Healthy Screens ska planera faktureringen så att det sammanlagda priset för tjänsterna motsvarar avtalat paketpris, med tillägg för resor och andra uttryckligen beställda tillägg.

Betalningsvillkoret är 30 dagar från fakturadatum om inte annat uttryckligen har avtalats. Beställaren ska före fakturering lämna korrekt fakturaadress, organisationsnummer, referens, inköpsordernummer och Peppol-uppgifter när sådana krävs.

Healthy Screens kan överlåta en fakturafordran till Qvickly eller en annan fakturerings- eller finansieringspartner. Beställaren ska då betala till den betalningsmottagare som anges på fakturan. Vid sen betalning får den aktuella fordringsägaren ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad ersättning för betalningspåminnelse, inkassokrav och försenad betalning när förutsättningarna för det är uppfyllda.

Ombokning och avbeställning ska göras skriftligen till Healthy Screens kontaktperson. Meddelandet gäller när det har kommit Healthy Screens tillhanda.

Beställaren får omboka varje tillfälle en gång utan ombokningsavgift om begäran kommer in minst 10 arbetsdagar före start. Det nya tillfället ska genomföras inom 120 kalenderdagar från det ursprungliga datumet och är beroende av Healthy Screens tillgänglighet. En senare begäran eller ytterligare ombokning av samma tillfälle behandlas som en avbeställning, om Healthy Screens inte skriftligen medger undantag.

Beställaren ersätter tillkommande rese- och logikostnader som uppstår till följd av ombokningen och som har angetts eller godkänts innan det nya datumet bekräftas.

Vid avbeställning av ett tillfälle eller en väsentlig minskning av ett uppdrag debiteras följande andel av priset för den berörda delen:

• Ingen avbeställningsavgift om meddelandet kommer in minst 20 arbetsdagar före start.
• 50 procent om meddelandet kommer in 10–19 arbetsdagar före start.
• 100 procent om meddelandet kommer in 0–9 arbetsdagar före start eller om beställaren uteblir.

Därutöver ersätter beställaren kostnad för särskilt beställt och redan utfört anpassningsarbete samt externa kostnader för resa och logi som inte kan återbetalas.

Om beställaren avbeställer återstående tjänster så att ett paket inte fullföljs bortfaller paketrabatten. Redan genomförda tjänster räknas om enligt de ordinarie priser, flertillfällespriser och priser för samma dag som gällde vid beställningen. Avbeställningsersättning för tjänster som inte genomförs beräknas utifrån deras pris enligt offerten före paketrabatt.

Om Healthy Screens på grund av sjukdom eller annat hinder inte kan genomföra en tjänst ska beställaren informeras så snart som möjligt. Parterna ska i första hand försöka boka en ny tid.

Om en rimlig ny tid inte kan erbjudas har beställaren rätt till återbetalning eller kreditering för den del av uppdraget som inte har genomförts enligt överenskommelsen. Healthy Screens ansvarar inte för beställarens indirekta kostnader, deltagarnas arbetstid, utebliven undervisning eller andra följdkostnader på grund av flytten, om inte annat följer av tvingande lag.

En part ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven prestation som beror på en omständighet utanför partens rimliga kontroll och som parten inte skäligen kunde förutse eller undvika. Det kan exempelvis vara myndighetsbeslut, allvarlig störning i kollektivtrafik eller infrastruktur, brand, naturhändelse, epidemi, konflikt på arbetsmarknaden eller annan jämförbar händelse.

Den berörda parten ska underrätta den andra parten utan oskäligt dröjsmål och försöka begränsa följderna. Parternas skyldigheter skjuts upp så länge hindret består. Om hindret varar längre än 60 kalenderdagar får vardera parten avsluta den återstående delen av uppdraget utan ytterligare ersättningsskyldighet, med undantag för redan genomförda tjänster och externa kostnader som inte kan återbetalas.

Healthy Screens behåller samtliga immateriella rättigheter till sitt material, sina metoder, modeller och sin utformning. Beställningen innebär inte att upphovsrätt eller äganderätt överlåts till beställaren.

Beställaren får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda överlämnat material internt och för det ändamål och den målgrupp som anges i uppdragsbekräftelsen eller på materialet.

• Material från en personalföreläsning får endast delas med beställarens egen personal. Det får inte delas med elever eller vårdnadshavare utan skriftligt tillstånd från Healthy Screens.
• Bildspel från en elevföreläsning får delas med de berörda eleverna endast när Healthy Screens uttryckligen har överlämnat bildspelet för detta ändamål.
• Workshopmaterial får användas av deltagarna och skolan i den uppföljning som uttryckligen anges på materialet eller i uppdragsbekräftelsen.

Materialet får inte publiceras öppet, säljas, licensieras vidare, användas i en annan kommersiell utbildning, bearbetas så att avsändaren blir oklar eller laddas upp i en databas eller AI-tjänst för träning eller återanvändning utan Healthy Screens skriftliga tillstånd.

Beställaren och deltagarna får inte spela in, fotografera eller på annat sätt dokumentera Healthy Screens framförande eller material utan föregående skriftligt tillstånd. Beställaren ansvarar för att deltagarna informeras om detta.

Vardera parten ska med rimlig omsorg skydda icke-offentlig information om den andra partens verksamhet som tydligt är konfidentiell eller som parten skäligen bör förstå är konfidentiell. Skyldigheten gäller inte information som redan är allmänt känd, som parten hade laglig tillgång till eller som måste lämnas ut enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.

Beställare som omfattas av offentlighetsprincipen eller andra regler om utlämnande kan inte genom avtalet garantera att offert, avtal, faktura eller annat underlag alltid kan hållas hemligt. Den berörda parten ska, när det är tillåtet, informera den andra parten innan ett utlämnande sker.

Parterna är var för sig personuppgiftsansvariga för den behandling av kontakt-, avtals- och faktureringsuppgifter som de själva bestämmer ändamål och medel för. Healthy Screens behandling beskrivs i företagets integritetspolicy.

Healthy Screens behöver normalt inte deltagarlistor eller identifierbara elevuppgifter för att genomföra skolstödet. Beställaren ska därför inte skicka personnummer, hälsouppgifter, diagnoser, individuella kartläggningar eller andra känsliga eller integritetskänsliga deltagaruppgifter om detta inte först har avtalats skriftligen.

Namnbrickor som beställaren använder på plats hanteras av beställaren. Healthy Screens kan se namn under tillfället men registrerar, fotograferar eller sparar dem inte som en del av skolstödet.

Healthy Screens spelar inte in eller fotograferar deltagare som en del av standardleveransen. Övningsresultat och personliga svar samlas inte in eller sparas av Healthy Screens om inget särskilt skriftligt avtal har träffats.

Om ett uppdrag skulle innebära att Healthy Screens behandlar personuppgifter för beställarens räkning ska parterna bedöma rollerna och vid behov ingå personuppgiftsbiträdesavtal innan behandlingen börjar. Sådan behandling ingår inte i standardleveransen.

Läs Healthy Screens integritetspolicy

Healthy Screens får inte använda beställarens namn, logotyp, uttalanden, bilder eller uppdrag som kundreferens eller marknadsföringscase utan beställarens skriftliga godkännande. Ett godkännande ska ange vad som får användas och kan återkallas för framtida användning.

Healthy Screens får anlita underleverantör för en avgränsad del av uppdraget och ansvarar då för underleverantörens arbete som för sitt eget. Om beställaren har ett sakligt säkerhets-, behörighets- eller upphandlingskrav som begränsar användningen av underleverantör ska detta meddelas före accept.

Beställaren ska reklamera ett påstått fel skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Ett fel som var märkbart vid eller direkt efter genomförandet ska reklameras senast 10 arbetsdagar efter det berörda tillfället eller överlämnandet.

Reklamationen ska beskriva felet och den rättelse som efterfrågas. Healthy Screens ska i första hand få skälig möjlighet att avhjälpa felet, komplettera materialet eller genomföra den berörda delen på nytt. Om felet inte kan rättas inom skälig tid kan ett skäligt prisavdrag eller tillgodohavande lämnas för den berörda delen.

En part ansvarar för direkt och styrkt skada som parten orsakar genom avtalsbrott eller vårdslöshet. Ingen part ansvarar för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall, utebliven undervisning, deltagarnas arbetstid, interna personal- eller administrationskostnader eller förlust av goodwill, om inte skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.

Healthy Screens sammanlagda ansvar med anledning av en beställning är begränsat till 150 procent av det totala priset exklusive moms för den berörda beställningen. Med den berörda beställningen avses den samlade beställning som framgår av den accepterade offerten eller uppdragsbekräftelsen, inte ett enskilt tillfälle inom ett paket.

Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller i den utsträckning ansvaret inte får begränsas enligt tvingande lag. Återbetalning eller kreditering för en tjänst som inte har genomförts räknas inte som skadestånd och omfattas därför inte av ansvarstaket.

Beställaren ansvarar för beslut och åtgärder som beställaren vidtar med stöd av generella resonemang, rekommendationer eller material. Healthy Screens ansvarar inte för problem i beställarens nätverk, enheter, konton, plattformar, lokaler eller tekniska system.

Om en part väsentligt bryter mot avtalet och inte rättar avtalsbrottet inom 10 arbetsdagar efter en skriftlig begäran får den andra parten avsluta den återstående delen av uppdraget. Rättelsefrist krävs inte om avtalsbrottet inte kan avhjälpas eller om fortsatt genomförande skulle strida mot lag eller medföra en påtaglig säkerhetsrisk.

Avslut påverkar inte rätten till betalning för redan genomförda tjänster, utfört anpassningsarbete, tillämplig avbeställningsersättning eller externa kostnader som inte kan återbetalas.

Meddelanden om accept, ändring, ombokning, avbeställning, reklamation och förtida avslut ska lämnas skriftligen till de kontaktpersoner eller adresser som anges i uppdragsbekräftelsen. Vardera parten ansvarar för att meddela ändrade kontakt- och faktureringsuppgifter.

Ingen part får överlåta avtalet utan den andra partens skriftliga godkännande. Healthy Screens får dock överlåta rätten till betalning eller använda den faktureringstjänst som anges i avtalet.

Ändringar och tillägg till ett enskilt uppdrag ska vara skriftliga och godkända av båda parter. Healthy Screens får uppdatera standardvillkoren för framtida uppdrag. Den version som gällde när beställaren accepterade uppdraget fortsätter att gälla för det uppdraget.

Avtalet ska tillämpas enligt svensk rätt. Parterna ska först försöka lösa en tvist genom förhandling mellan behöriga företrädare. Om en lösning inte nås inom 30 kalenderdagar från skriftlig begäran om förhandling ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Om ett annat forum uttryckligen anges i den accepterade uppdragsbekräftelsen gäller den överenskommelsen framför denna punkt.